常見問題

流動交易 (eMO!)

Touch ID登入

什麼是eMO!?

eMO!是光大證券國際專為客戶而設透過流動裝置進行港股、美股及窩輪交易以及外幣兌換的應用程式。無論身處何時何地,客戶均可通過流動數據及Wifi網絡連接有關服務,能進行買賣。

最後更新: 2022-01-11

我需要如何做才可以使用生物認證登入?

要使用Touch ID登入,您需:

  • 持有有效的光大證券國際網上交易帳戶;
  • 在您的流動裝置上安裝eMO!;
  • 在您的流動裝置上啟用Touch ID或Face ID功能,並登記至少一個您的生物識別數據以控制接通您的流動裝置;及
  • 遵守eMO!生物認證登入條款

想在您的裝置上開啟Touch ID或Face ID及登記生物識別數據,您可參考Apple的Touch IDFace ID指引。

最後更新: 2022-01-07

使用Touch ID登入的系統要求是什麼?

  • iPhone 6s 或後續機型、iPad(第 5 代)、iPad Pro、iPad Air 2 或 iPad mini 3 或後續機型
  • iOS 11.0 或以上版本
  • 以上配置的裝置,並已啟動Touch ID及登記指紋

為保護您的帳戶,Touch ID登入是不容許在已解除保安限制(俗稱越獄或rooted)的流動裝置上啟用。我們建議您在採用原廠設定的裝置上使用eMO!。

最後更新: 2022-01-07

什麼是Touch ID / Face ID登入?

Touch ID是由蘋果公司設計及擁有的指紋認證功能。透過Touch ID,您只需在流動裝置上使用已登記的指紋(無需登入名稱及密碼),即可安全登入eMO!。

最後更新: 2022-01-07

非光大證券國際客戶可以使用eMO!嗎?

光大證券國際客戶和非客戶均可使用eMO! 但有關港股投資與其相關服務卻只限於光大證券國際客戶使用。

最後更新: 2022-01-07

我需要完成哪些程序才能通過eMO!登入到我的交易帳戶?

您只需要完成帳戶啟動程序及登記雙重認證,便可透過eMO!登入您的交易帳戶。帳戶啟動程序可透過光大證券國際旗下的網上交易平台(即www.ebshkfg.comwww.ebshkdirect.com)完成。完成啟動及登記雙重認證後,您便可由網上交易平台或eMO!登入您的交易帳戶。

最後更新: 2022-01-07

怎樣停用交易密碼功能?

停用交易密碼功能步驟: 1. 使用雙重認證登入帳戶後,於帳戶管理中選擇「停用交易密碼功能」。 2. 點選方格及再按確認。 3. 系統會彈出「停用交易密碼功能已經生效」的信息,您將會被登出系統。您亦會收到由系統發出的確認電郵和短訊。有關更改將於下次登入時生效。

最後更新: 2022-01-07

我可以在我的Android裝置上使用Touch ID或Face ID登入?

不。Touch ID和Face ID登入只適用於特定的Apple裝置。您可以參閱Touch ID和Face ID登入的系統要求以了解更多詳情。

最後更新: 2022-01-07

我可以在哪裡下載eMO!?

eMO! 在主要應用程序平台提供下載,包括Apple App Store,Google Play及Samsung Apps。只需搜尋關鍵字'eMO!' 即可下載和安裝應用程式至您的流動裝置。

您亦可以到以下網址下載eMO! :
www.ebshk.com/emo/download

最後更新: 2022-01-07

為什麼我已有光大證券國際的交易帳戶,但未能完成帳戶啟動程序?

請即致電客戶服務熱線+852 2822 5001查詢。

最後更新: 2022-01-07

我如何啟用生物認證登入?

  1. 登入eMO!後,前往「設定」。
  2. 開啟「生物認證登入」。
  3. 閱讀及接受關於使用生物認證登入的「條款及細則」。
  4. 輸入透過短訊傳送至您的流動電話的一次性密碼。

啟用服務後,下一次您登入eMO!時,您便可以使用您的生物識別數據登入。

最後更新: 2022-01-07

我是否需要註冊才能使用eMO!?

無論閣下是否光大證券國際的客戶,您使用eMO!之前都無需註冊。如果您是我們的現有客戶,您必須已完成帳戶啟動程序及登記雙重認證,才可享用eMO! 的所有功能。要是您仍未成為我們的客戶,您仍可享用eMO!提供的多種投資工具。

最後更新: 2022-01-07

我如何能停用生物認證登入?

如要停用生物認證登入,請登入eMO!後前往「設定」,並關閉「生物認證登入」。

最後更新: 2022-01-07

使用eMO!時,我是否需要有新的登入名稱及密碼嗎?

您只需使用您目前的登入名稱及密碼便可登入eMO!,無需新的登入名稱及密碼。

最後更新: 2022-01-07

為何我的生物認證登入被自動停用?

生物認證登入會在以下情況下自動停用:

  • 因為多次登入失敗以至帳戶被凍結。
  • 3次生物認證登入失敗

最後更新: 2022-01-07

使用eMO!需要繳付費用嗎?

下載或使用此應用程式皆無需任何費用。eMO!是光大證券國際為客戶及非客戶提供的免費服務。

最後更新: 2022-01-07

在啟用生物認證登入後,我仍然能夠使用密碼登入嗎?

可以。您可以取消以生物認證登入並且選擇使用密碼登入您的帳戶。

最後更新: 2022-01-07

eMO!的最佳系統要求是什麼?

iOS版本:OS 6 至 8.x.
Android版本:2.2.x , 2.3.x 或 4.2.x

備註:各流動裝置專屬的系統設計、不同的用戶界面或所安裝的第三方應用程式,可能會導致eMO!與系統的兼容問題。eMO!可能無法在已解除保安限制(俗稱越獄或root)的流動裝置上正常運行。我們建議使用以下支援的流動裝置型號,並採用原廠設定。

iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 plus 及
iPod touch (第3及第4代)
iPad, iPad 2 及iPad (第3代)

HTCSensationZ710e
MotorolaMilestone 2A953
SamsungGalaxy SI9000
SamsungGalaxy SIII9100
SamsungGalaxy S4I9500
SamsungGalaxy S4 LTEI9505
Sony EricssonXperia NeoMT15i

最後更新: 2022-01-07

生物認證登入安全嗎?

生物認證登入是透過 Apple Touch ID/Face ID 技術認證您的身份以登入您的光大證券國際帳戶。認證過程中,eMO! 及光大證券國際都不會儲存您的生物識別數據。為防止未經授權的第三方啟用生物認證登入,您需要在啟用過程中輸入一個傳送至您所登記的流動電話號碼的一次性密碼。您可參閱 Apple網站內關於Touch IDFace ID的詳細資訊。

最後更新: 2022-01-07

登入eMO!後有哪些帳戶的資訊?

登入eMO! 後,您可以使用相關帳戶摘要,投資組合,交易記錄,到價提示,表格等。

最後更新: 2022-01-07

使用eMO!落盤會有延遲嗎?

這要視乎您的地理位置以及您的電訊運營商服務的覆蓋範圍。

最後更新: 2022-01-07

我的生物識別數據會被光大證券國際收集嗎?

不會。光大證券國際不會收集任何您的生物識別數據。數據僅被系統用作驗證您的資料是否與您在裝置上已登記的生物識別數據一致。

最後更新: 2022-01-07

我如何為帳戶解除鎖定?

您可以聯絡我們的客戶服務熱線+852 2822 5001解除帳戶鎖定。

最後更新: 2022-01-07

eMO!支援哪些交易?

eMO!目前可支援港股、美股及窩輪交易以及外幣兌換。

最後更新: 2022-01-07

所有儲存在我的裝置上的指紋均可用作登入我的光大證券國際帳戶嗎?

是。任何在本裝置的Touch ID/Face ID下登記的生物識別數據均可用作登入eMO!。如您已經在本裝置內儲存其他人的指紋,強烈建議您不要啟用生物認證登入。

最後更新: 2022-01-07

為什麼我的帳戶被自動登出?

eMO! 有一個內置的安全機制。當eMO! 帳戶被閒置15分鐘以上,該服務會被自動登出。您只需要再次登入。

最後更新: 2022-01-07

我可以在eMO!修改已發出的指令嗎?

只要指令並未被執行,您可以更改及取消eMO!的指令。但是任何交易系統均有其局限,因此我們並不保證您能及時更改或取消您已發出的指令。

最後更新: 2022-01-07

我該如何做如我遺失了已啟用生物認證的裝置?

如您遺失了您的裝置,請立即聯絡我們停用生物認證登入。

最後更新: 2022-01-07

登入eMO!後,我能否去另一個應用程式然後重回這個版面?

當您登入eMO!後,您可轉換至另一個應用程式或網頁,eMO!的服務將一直維持直到您自行登出為止,或當閒置15分鐘以上,該服務會被自動結束。

最後更新: 2022-01-07

eMO! 可以支援哪些類型的買賣指令?

與港股網上交易平台一樣,eMO! 支援限價盤、增強限價盤、特別限價盤、競價限價盤、到期前有效盤以及市價盤。

最後更新: 2022-01-07

什麼是交易密碼?

交易密碼是您在確認落盤或指示前輸入的密碼。為確保網上安全,我們建議使用不相同的交易密碼和登入密碼。

最後更新: 2022-01-07

是否每次落盤時都要輸入交易密碼?

1. 如客戶選擇啟用交易密碼功能,在登錄有效的時間內,您必須最少輸入一次交易密碼。您可點擊「系統暫時記存交易密碼」功能,則在登錄的有效時間內,便無需再次輸入交易密碼。 2. 如客戶選擇停用交易密碼功能,則無需輸入交易密碼。

最後更新: 2022-01-07

我可以於延長交易時段經eMO!落盤嗎?

可以。eMO!的可交易時間與市場一致。

最後更新: 2022-01-07

我可以從eMO!查看我的交易落盤狀態嗎?

可以。您可以從eMO!查看您帳戶內的任何未成交指令、當天過期未被執行或被取消的指令、及最後一次交易日至其前30天期間的歷史信息。

最後更新: 2022-01-07

eMO! 可以支援香港交易所“雙幣雙股”模式發行之股票交易嗎?

可以支援。

最後更新: 2022-01-07

我是否在任何時間都可以使用eMO!?

是。您可以24小時使用eMO!,光大證券國際進行常規維護的期間除外。

最後更新: 2022-01-07

eMO!提供多少次即時報價服務?

客戶可無限次享用即時報價。

最後更新: 2022-01-07

於eMO!可否使用串流式報價?

不能。串流式報價未能在eMO!上應用。然而,如果您已申請了串流式報價服務,您便可透過另一手機應用程式eMO!(AAStocks)享受無限量的串流式報價。

最後更新: 2022-01-07

使用Face ID登入的系統要求是什麼?

  • iPhone X, iPad Pro 11
  • iOS 11.0 或以上版本
  • 以上配置的裝置,並已啟動 Face ID

為保護您的帳戶,Face ID入是不容許在已解除保安限制(俗稱越獄或rooted)的流動裝置上啟用。我們建議您在採用原廠設定的裝置上使用eMO!。

最後更新: 2022-01-07

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